מדיניות משלוח
מדיניות שילוח
- משלוח חינם: משלוח חינם לכל רחבי הארץ עם אפשרות לשליח לבית הלקוח בתוספת 20₪.
- זמן עיבוד הזמנה: עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1-3 ימים לעיבוד ההזמנה שלך.
-
זמן אספקה: הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 7-14 ימי עסקים לאחר זמן העיבוד (חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסנים שלנו בחו"ל).
בשל המלחמה בארץ, זמני המשלוח עלולים להימשך זמן רב מהרגיל.למען הסר כל ספק, "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
- עדכון מצב הזמנה: לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח אליך הודעה נוספת לאחר מספר ימים כשהזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח.
- אחריות על השילוח: אנו לא אחראים לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא יינתן פיצוי ללקוח במקרה של עיכובים מצד חברות השילוח.
-
כוח עליון: מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי "המלאכים הקטנים" לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון:
- שביתה או השבתה
- תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב
- פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון: מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה.
-
זיהוי בעת קבלת המוצר: מובהר כי המוצרים יסופקו לאחר הצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה.
זאת, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש. -
דמי משלוח: דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרב למשלוחים כלשהם מאיתנו, תישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו.
סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.
שימו לב:
-
כדי להבטיח שהחבילה שלך נמסרה כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכוללת את כל המידע הרלוונטי ו/או הנדרש.
השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על מסלול (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן.
- אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, לא במקומם או שנמסרו בצורה שנויה אם פרטי הכתובת שסופקו שנויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה.
- "המלאכים הקטנים" אינה אחראית לעיכוב בהחזרת המשלוח למחסן.
- כל המוצרים של "המלאכים הקטנים" מגיעים ממחסנים שלנו הנמצאים בחו"ל ולכן יתכן עיכוב בשילוחים. משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח.
- אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, פנו אלינו ואנו נבדוק את הנושא לעומק.